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タイトル
Text copied to clipboard!空港サービスマネージャー
説明
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私たちは、空港サービスマネージャーを募集しています。この役割は、空港でのサービス運営を効果的に管理し、顧客満足度を向上させることを目的としています。空港サービスマネージャーは、日々の運営を監督し、スタッフの管理、トレーニング、評価を行います。また、顧客からのフィードバックを収集し、サービスの質を向上させるための戦略を策定します。さらに、空港の安全基準を遵守し、緊急事態に迅速に対応する能力が求められます。このポジションは、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を持ち、チームをリードすることができる方に最適です。空港業界での経験がある方を歓迎しますが、関連する管理職経験があれば考慮します。私たちのチームに加わり、空港でのサービスを次のレベルに引き上げる手助けをしてください。
責任
Text copied to clipboard!- 空港サービスの運営を監督する
- スタッフの管理とトレーニングを行う
- 顧客からのフィードバックを収集し、改善策を提案する
- 安全基準を遵守し、緊急事態に対応する
- サービスの質を向上させるための戦略を策定する
- コスト管理と予算の策定を行う
- 他部門との連携を図る
- 新しいサービスの導入をサポートする
要件
Text copied to clipboard!- 空港業界での経験があること
- 管理職経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力が高いこと
- チームをリードする能力
- 顧客サービスに対する強い意識
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- 日本語と英語の両方での流暢なコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 空港業界での経験について教えてください。
- どのようにしてチームを効果的に管理しますか？
- 顧客からのフィードバックをどのように活用しますか？
- 緊急事態にどのように対応しますか？
- サービスの質を向上させるための具体的な提案を教えてください。
